Erstattungsbedingungen

Allgemeine Rückgabebedingungen — Partner-Produkte

Wichtiger Hinweis:

Alle auf der Plattform

angebotenen Produkte werden ausschliesslich von unseren Marktplatz-Partnern (Drittanbietern) verkauft und versendet. Daher können Rücksendungen in keinem Fall direkt von The Quest abgewickelt werden, sondern müssen gemäss den unten stehenden Modalitäten direkt an den jeweiligen Partner gesendet werden.

Rückgabefrist:

Sie verfügen über eine Frist von 14 Tagen (oder länger, je nach den spezifischen Bedingungen, die der Verkäufer auf seiner Produktseite angibt) ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um Ihr Rückgaberecht auszuüben.

Zustand der Artikel:

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die Produkte zwingend in absolut neuwertigem Zustand retourniert werden. Sie müssen ungetragen, ungewaschen und frei von jeglichen Gebrauchsspuren sein. Zudem müssen alle Originaletiketten angebracht und die Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung verpackt sein.

Rücksendeverfahren:

Rücksendungen an die Standorte oder Lager von The Quest werden nicht akzeptiert. Sie müssen Ihren Rückgabeantrag über Ihr Kundenkonto auf unserer Plattform einleiten. Die spezifische Rücksendeadresse sowie die Versandanweisungen des Partner-Verkäufers werden Ihnen anschliesslich übermittelt.

Rücksendekosten:

Gemäss den Richtlinien unseres Marktplatzes gehen die Transportkosten für die Rücksendung der Ware zu Ihren eigenen Lasten, es sei denn, der Drittanbieter hat in seinen Verkaufsbedingungen ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Abwicklung der Rückerstattung:

Die Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt nach Erhalt, Prüfung und Bestätigung der Konformität des Artikels durch den Partner-Verkäufer. Der Betrag wird innerhalb von maximal 14 Tagen nach Validierung der Rücksendung auf das bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.