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Quest
Häufige Frage

Wie sende ich einen Artikel zurück oder tausche ihn um?

Du hast 30 Tage Zeit, um einen ungetragenen Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und wir schicken dir ein Rücksendeetikett.

Du hast ab Erhalt 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden, sofern er ungetragen ist, in der Originalverpackung und mit Etikett.

Ablauf: 1) Kontaktiere unseren Kundendienst mit deiner Bestellnummer. 2) Du erhältst ein frankiertes Rücksendeetikett per E-Mail. 3) Gib das Paket an einer Poststelle ab.

Die Rückerstattung erfolgt innert 5 bis 10 Arbeitstagen nach Eingang und Prüfung des Artikels, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Für einen Umtausch (Grösse, Farbe) sag es in deiner Anfrage — wir reservieren den neuen Artikel, sobald es geht.

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