30 Tage RückgabeLieferung 24 hAuf Rechnung
Quest
Häufige Frage

Wo ist meine Bestellung?

Du erhältst eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald dein Paket versandt wird. Du kannst uns auch mit deiner Bestellnummer kontaktieren, um den Stand zu erfahren.

Sobald deine Bestellung in unserem Lager vorbereitet ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem direkten Link zum Transporteur.

Wenn du nach 48 Stunden nichts erhalten hast, prüfe deinen Spam-Ordner oder öffne die Seite «Meine Bestellungen» in deinem Quest-Konto.

Wenn etwas nicht stimmt (Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten; Status seit mehreren Tagen blockiert), melde dich mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundendienst — wir eröffnen dann innert 24 h eine Nachforschung beim Transporteur.

Keine Antwort gefunden?

Kundendienst kontaktieren