Shipping Policy

Politique de livraison

Politique d'expédition

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en Suisse. Les commandes passées depuis l'étranger ne peuvent pas être acceptées.

Délais d'expédition

Notre boutique est une marketplace multivendeurs. Les délais d'expédition varient selon le vendeur partenaire concerné et sont indiqués sur chaque fiche produit. En règle générale, comptez entre 2 et 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande. Pour toute question sur le délai d'un article spécifique, nous vous invitons à consulter la page du produit ou à contacter notre service client.

Frais de port

Les frais d'expédition sont définis par chaque vendeur partenaire et sont affichés clairement lors du processus de paiement, avant toute confirmation d'achat.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande aura été expédiée par le vendeur partenaire, dans la mesure où ce dernier propose ce service.

Responsabilité

Chaque vendeur partenaire est responsable de la préparation et de l'expédition de ses propres produits. En cas de problème (colis perdu, endommagé ou retard important), veuillez contacter notre service client afin que nous puissions faire le lien avec le vendeur concerné.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail.