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Question fréquente

Comment retourner ou échanger un article ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous enverrons une étiquette de retour.

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article, à condition qu'il soit non utilisé, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes.

Étapes : 1) Contactez notre assistance avec votre numéro de commande. 2) Vous recevez une étiquette de retour prépayée par e-mail. 3) Déposez le colis dans un point de retrait La Poste.

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle de l'article, sur le moyen de paiement d'origine.

Pour un échange (taille, couleur), précisez-le dans votre demande — nous réservons le nouvel article dès que possible.

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